|
Бизнес-аналитик банковских продуктов
Достойная оплата по итогам собеседования
График работы с 10:00 до 19:00, 5/2 (с учетом твоих пожеланий)
Чем предстоит заниматься?
1
Ведение и поддержка
Ведение и поддержка IT проектов (возможна параллельная работа над несколькими проектами).
2
Участие
Участие в планировании проектов, составлении таймлайнов, моделей MVP. Контроль сроков исполнения, сопровождение каждого этапа жизненного цикла проекта.
3
Внедрение
Внедрение новых практик, направленных на повышение эффективности работы команды, повышение прозрачности работы, фокуса команды.
4
Управление
Управление с приоритетами имеющихся задач, учет факторов, влияющих на порядок и срок выполнения.
Какого коллегу мы ищем?
  • Активного, энергичного и дружелюбного (активную, энергичную и дружелюбную) - мы сами такие и хотим поддерживать комфортную нам атмосферу в коллективе.
  • Опыт работы с современными методологиями приветствуется, но не является обязательным. Наиболее важный фактор - положительно завершенные проекты.
  • Нам нужен активный член команды, который не боится предлагать альтернативные решения и умеет обосновать целесообразность их применения.
  • Аналитик должен быть погружен в проект и понимать, как новые требования или доработки могут повлиять на действующие процессы.
  • Наш будущий коллега должен быть готов к работе с большим потоком информации и периодически возникающим изменениям требований со стороны пользователей.
  • Нам важно, чтобы соискатель понимал потребности клиента и выявлял из них ключевые, расставляя приоритеты, для получения максимального эффекта для пользователя при минимальной нагрузке на команду разработки

Требования:

  • Понимание жизненного цикла проекта (от инициации до завершения).
  • Умение понять бизнес-задачу, которую решает заказчик, выбрать, когда её надо решать программированием, а когда обсудить с заказчиком альтернативные варианты.
  • Способность видеть любой процесс со стороны каждого заинтересованного лица.
  • Навыки планирования, постановки целей и задач, а также контроль их выполнения.
  • Коммуникабельность, умение убеждать и отстаивать свою позицию, интересы проекта, интересы компании.
  • Опыт работы аналитиком или выполнения обязанностей аналитика.
  • Среднее знание минимум одной СУБД (MySql, MS SQL, PostgreSQL, MongoDB).
  • Высшее техническое образование.

Дополнительные «плюсы»:
  • Опыт использования различных методологий управления проектами.
  • Опыт сбора и формализации требований.
  • Опыт работы с системами управления проектами и ведения сопроводительной документации (JIRA, Confluence, MS Project).
  • Базовые знания SQL.
  • Опыт работы в клиентском сервисе.
  • Опыт общения напрямую с заказчиком.
  • Уровень английского языка Upper-Intermediate и выше (свободная устная и письменная речь) будет вашим преимуществом.
Что мы готовы тебе предложить?
Работу в динамичной, развивающейся компании;
Работу в команде с лучшими профессионалами над сложными и интересными задачами;
График 5/2 с учётом твоих пожеланий
Никаких бредовых запретов
Фейсбука на рабочем месте, например.

Дружный коллектив, адекватный менеджмент, отсутствие бюрократии.
Уютный и современный офис
Действительно уютный и современный офис на улице Павловская около метро Тульская
Мы гарантируем
Телеконтакт – компания с более чем 20-летней историей, где уважают и ценят каждого сотрудника.
Стабильные выплаты 2 раза в месяц
Мы знаем, как важно иметь уверенность в завтрашнем дне и возможность планировать свои расходы.
Официальное трудоустройство
С первого дня работы в компании мы официально оформляем всех коллег.
ПРО РАБОТУ
ПРО КОМПАНИЮ
ПРО КОМПАНИЮ
Телеконтакт – входит в ТОП3 российских контактных центров (23 площадки в 4-х странах, 21 год на рынке). Услуги: аутсорсинг общения с потребителями для крупных b2c российских и международных компаний (банки, страховые компании, интернет-магазины, провайдеры связи). Средний проект - 100 операторов продающих услуги (телемаркетинг) и обрабатывающих обращения клиентов (телефон, чат, мейл).

Колл-центр – это основной бизнес Телеконтакта, поэтому компания имеет необходимость и возможность вкладываться в эффективность работы. Все отраслевое ПО – собственной разработки: ПО, собственно, колл-центра, программы контроля качества работы операторов, конструктор скриптов и т.д. Так как заказчики Телеконтакта – крупные компании с устоявшимися процессами, часто для нужд проекта пишется CRM/ERP, иногда мы выполняем работы для наших заказчиков не связанные с работой контакт-центра.
ПРО РАБОТУ
Разноплановые проекты для разных бизнесов – это СТАБИЛЬНОСТЬ. Независимо от того, покусал ли какого-то нашего заказчика коронавирус – всегда есть параллельные проекты на которые приютят команду. Телеконтакт последние три года (до коронавируса) рос быстрее рынка. Это успешная компания, которая является законодателем в своей области. Бизнесу Телеконтакта регулярно требуются новые инструменты.

РАЗНООБРАЗИЕ – у нас полный цикл разработки (анализ, дизайн, планирование, разработка, тестирование, поддержка). Проекты развиваются, наша структура тоже, сейчас на некоторых проектах вводим нулевой уровень поддержки – вы будете приятно удивлены каким интересным может быть создание руководств по эксплуатации, таких чтобы ими пользовались.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. У нас можно всегда посмотреть «физику процесса» прямо на «производстве» вживую увидеть какую пользу и удобство приносит то, что вы создали. А так же перейти с работы по ТЗ к собственном предложениям, как и что организовать. Магия в действии.

ОПРЕДЕЛЕННОСТЬ. В своей работе все сотрудники (7000+) компании руководствуются принципами: они одинаковы для всех (Принцип №9).

фото Владимира Кононенко
Instagram: @photoofyoursoul
АНКЕТА СОИСКАТЕЛЯ
Итак, тебе понравилось наше предложение и ты считаешь, что справишься с поставленными задачами. Мы тоже в этом уверены.

Осталось только познакомиться. Заполни, пожалуйста, анкету ниже и мы обязательно с тобой свяжемся.
Имя
Ваш телефон
Ваш E-mail
Немного о себе
В нескольких предложениях напишите, чем мы вам интересны (или почему вы нам подходите; или просто расскажите, что вы ждете от работы у нас). Да, можно просто «откликнуться на вакансию», но внимательные и инициативные коллеги нам более интересны.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности компании ООО "Телеконтакт".
Мы тут (кликайте на метку, не заблудитесь):
it_welcome_msk@telecontact.ru
Москва, ул. Павловская, 27/29, с.4