о компании
вакансии
истории успеха коллег
коллеги о нас
связаться с нами
ИСТОРИИ УСПЕХА
Мы гордимся достижениями наших коллег. Каждый руководитель компании, когда-то начинал оператором. Вот несколько историй:
Анна
супервайзер
Я пришла в Телеконтакт в апреле 2018 года. Выбрала эту компанию, потому что здесь есть развитие, здесь ценят в первую очередь твой ум, а не внешность. Я была уверена, что в Телеконтакте в любом возрасте ты будешь ценным сотрудником.

Через три месяца работы оператором я стала наставником, еще через четыре – перешла на должность тренинг-менеджера. А семь месяцев спустя мне предложили работу супервайзером.

На самом деле все не так просто, как кажется :) Я завалила три конкурса на разные должности. Но не испугалась этого и не отступила. Теперь с гордостью рассказываю о сотрудниках, с которыми я работала, которым помогла вырасти на проекте. Сегодня три сотрудника, которых я обучала еще тренером, работают супервайзерами.

За время работы в компании я стала ответственнее. Теперь отвечаю не только за себя, но и за коллег. Изначально я шла в Телеконтакт за карьерным ростом, и должность супервайзера для меня не предел мечтаний. Пока есть, куда расти, я продолжаю развиваться.
Мария
Супервайзер
Мой путь в Телеконтакте начался в июле 2017 года. Здесь я прокачиваю свой скилл в языках (английский, французский, испанский), что помогает качественно выполнять свою работу.

В компании я работала на разных проектах: продажа кредитов, банковские консультации и даже медицинское обслуживание. Через два года перешла на крупный торговый проект, как оператор со знанием английского языка. Параллельно я поддерживала еще три проекта, где нужен был мои знания английского. Там же успешно прошла конкурс на наставника и супервайзера, а через год меня позвали на новый проект, где нужен был супервайзер-англичанин :) Теперь я занимаюсь и командой, и переводами от заказчика :)

После назначения на должность СВ я изменилась. Надеюсь, в лучшую сторону :). Появилось больше ответственности и за себя, и за других. Я стала гораздо терпимее и более открытой – ведь я не самый мягкий пряник в плане общения :) Если говорить о профессиональном росте, то теперь я больше «шарю» в работе нашего контакт-центра и чувствую себя действительно профи. Надеюсь, что мои коллеги думают также :)

На должности СВ у меня получилось превратить команду в семью. Мы поддерживаем друг друга, помогаем и достигаем высоких результатов. Разносторонность работы помогает мне развиваться дальше и развивать других – на работе я запустила курсы английского языка :)

Для меня Телеконтакт место для карьерного и личностного роста. Я рада, что занимаюсь любимым делом здесь :)
Римма
тренинг-менеджер
В Телеконтакт я попала в августе 2020 года. Я начинала при запуске площадки в нашем городе и стала одной из первых, кто совершил исходящий звонок. Еще на этапе обучения вся наша группа понимала, какая серьезная задача на нас возложена.

Карьерный рост мой был стремительным. Проект, на котором мы работали, быстро расширялся, а мы в свою очередь набирались опыта. Спустя два месяца я уже смело выполняла роль наставника и помогала новым сотрудникам влиться в рабочий процесс. По-прежнему считаю эту роль одной из самых важных.

На горизонте появилась должность тренинг-менеджера. И уже в октябре 2020 года я обучала первую свою группу. Сильное волнение пришлось побороть в тот день валерьянкой :)

Время идёт, и за моими плечами уже не одна группа – даже уже не 10 :) Я рада, что имею возможность делиться знаниями, рада видеть изменения в людях. Ведь опыт, который многие получают в нашей компании, важен и в повседневной жизни.

Во многом в работе мне помогает творческий подход. Иногда внезапно мне приходят в голову интересные идеи, которые мы стараемся реализовать.

Почему я выбираю Телеконтакт? Самая главная для меня мотивация – это опыт, который я получаю в рамках своей работы, и люди. Впервые в жизни вокруг меня так много людей, которые всегда готовы прийти на помощь.

Не бойтесь начинать! Как говорится, победа мотивирует всех, а поражение – только сильных.
Ольга
тренинг-менеджер
Я пришла в Телеконтакт в апреле 2018 года. Выбрала эту компанию, потому что здесь есть развитие, здесь ценят в первую очередь твой ум, а не внешность. Я была уверена, что в Телеконтакте в любом возрасте ты будешь ценным сотрудником.

Через три месяца работы оператором я стала наставником, еще через четыре – перешла на должность тренинг-менеджера. А семь месяцев спустя мне предложили работу супервайзером.

На самом деле все не так просто, как кажется :) Я завалила три конкурса на разные должности. Но не испугалась этого и не отступила. Теперь с гордостью рассказываю о сотрудниках, с которыми я работала, которым помогла вырасти на проекте. Сегодня три сотрудника, которых я обучала еще тренером, работают супервайзерами.

За время работы в компании я стала ответственнее. Теперь отвечаю не только за себя, но и за коллег. Изначально я шла в Телеконтакт за карьерным ростом, и должность супервайзера для меня не предел мечтаний. Пока есть, куда расти, я продолжаю развиваться.
Роман
Специалист по подбору персонала
Я пришел в Телеконтакт в марте 2021 года, а в июне вступил в новую должность — рекрутер. Все произошло очень быстро :)

Телеконтакт я выбрал случайно: ушел с прошлой работы и наткнулся на вакансию. Заинтересовало, в контакт-центрах до этого не работал. А когда пришел и прошел обучение – еще больше понравилось :)

Я очень хорошо и быстро включился в работу и показал хороший результат. Но без неудач не обошлось. Я не успевал в последний месяц заявки закрывать и приходилось сильно импровизировать, однако 50\50 все получилось :)

После назначения я изменился. Стал решительнее, стал мыслить по другому, на такой многозадачной должности получилось стать лучшей версией себя :)

Я хотел получить с помощью Телеконтакта опыт, а получил еще карьерный рост и будущее в интересной сфере :) Люблю свою должность!