Ольга
Тренинг-менеджер. г. Орел
Ольга, тренинг-менеджер
«В Телеконтакт я пришла в феврале 2018-го, так что скоро четыре года, как я здесь работаю. Меня долго звала работать подружка, и я решилась: ей очень хотелось воспользоваться акцией "Приведи друга".
Пришла я просто оператором, хотела попасть на консультационный проект, но оказалась в продажах. В первые месяцы работы дико сомневалась в себе, каждая продажа вызывала восторг. Изначально я даже не думала о повышении, так как параллельно училась и думала, что пойду работать по профессии – учителем. Все новенькие ребята всегда спрашивали меня: "А почему ты до сих пор не наставник?". Я отвечала, что не особо хочу брать на себя ответственность. Но через два года работы, сменив проект, я всерьёз задумалась над этим и успешно прошла конкурс на наставника.
Наставником я была полгода, после чего решила не стоять на месте и прошла конкурсы на супервайзера и тренера. Так как открытой вакансии СВ на тот момент не было, я начала работать тренером, чему безумно рада. Я все таки стала учителем, но только не в школе.
Главное мое достижение – это успехи ребят, которые проходили у меня обучение. Приятно видеть, как они тоже растут.
После того, как я стала тренером, я взглянула на многие рабочие процессы с другой стороны, стала более требовательной к себе и окружающим. Научилась идти на компромиссы и поняла, что все достижимо, главное не бояться и вовремя проявить инициативу. Сейчас я работаю на очень интересном проекте, где наконец-то нашла своё место и крутой коллектив.
Изначально я рассматривала Телеконтакт как временный вариант работы, подработку на время учёбы в институте, но получила гораздо больше: опыт общения с разными людьми. По голосу человека или манере его письма могу сходу определить его настроение. Я поставила свою речь, стала уверенной и более грамотной во многих вопросах, что уже неоднократно помогло мне в жизни. Самые приятные чувства, которые я испытываю, – это осознание своей полезности для окружающих и желание идти только вперед, не останавливаясь на достигнутом».