Специалист по контролю качества
Заработная плата
и график работы
Помимо отличной атмосферы и крутого коллектива тебя ждет:
Официальное трудоустройство
с первого дня
Всегда своевременные выплаты заработной платы
Крутые корпоративные мероприятия и праздники
На некоторых проектах возможен переход на удаленную работу
Обучение, за которое мы тебе заплатим
Выплачивается 3 раза в месяц на карту: фиксированная часть + премия
График работы 5/2, по 6 или 8 часов в день. Суббота и воскресенье - выходные
• Прослушка звонков, оценка качества работы оператора по чек-листу
• Внесение комментариев об ошибках в разговорах с клиентами для дальнейшей отработки
• Работа с апелляциями (аргументированные ответы на апелляции по тем звонкам, которые вы прослушали)
• Участие в калибровках с заказчиками (проводятся с целью доведения нововведений и обсуждения улучшений коммуникации и скриптов)
• Базовый уровень владения ПК (знаешь, что прячется за кнопкой «Пуск», ориентируешься в основных офисных приложениях)
• Умение логично и просто излагать свои мысли
• Доброжелательность. Мы сами такие и хотим работать с такими же коллегами
• Опыт работы совсем не обязателен. Мы всему научим!
Контакт-центр Телеконтакт приглашает в свою команду! Мы предлагаем стабильную работу и открываем все возможности для Вашего развития и роста! Заниматься поиском клиентов не нужно, мы всё предоставляем и платим зарплату вовремя всегда!
Никаких телефонных переговоров, основная задача – прослушка звонков совершаемых операторами.