Здравствуйте! Благодарим вас за такой теплый и искренний отзыв! Нам невероятно приятно читать, что вы нашли нашу компанию "лучшей первой работой" и что мы смогли стать отличной площадкой для вашего активного карьерного роста, начиная со студенческой скамьи.
Мы очень ценим, что вы высоко оценили условия для развития, множество интересных проектов и наш дружный коллектив. Это именно то, к чему мы стремимся!
Нам искренне жаль, что отсутствие представительства в Екатеринбурге стало причиной вашего ухода. Мы понимаем, как важно иметь возможность работать в своем городе, и нам по-настоящему грустно, что из-за этого нам пришлось расстаться с таким ценным сотрудником.
Еще раз спасибо за ваши добрые слова и за тот вклад, который вы внесли в нашу команду. Желаем вам больших успехов в дальнейшей карьере и надеемся, что наши пути когда-нибудь снова пересекутся!

Анна, добрый день. Благодарим вас за искренний отзыв. Согласны с тем, что в продажах иногда бывают спады и это нормально. Мы очень рады, что вы отмечаете поддержку супервайзеров. Мы всегда стараемся выстраивать работу таким образом, чтобы каждый сотрудник мог рассчитывать на помощь и внимание. Благодарим вас за то, что работаете с нами.
Желаем вам успехов! Всего доброго!

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим, что вы поделились своим опытом работы. Чтобы разобраться в данной ситуации, нам необходимо узнать более подробную информацию. Пожалуйста, свяжитесь с начальником площадки для прояснения ситуации. нач. площадки Александр Илюхин: a.j.iljukhin@telecontact.ru. Мы рады, что вам понравился дружный коллектив и активная атмосфера в компании. Это ценно для нас, и мы стараемся создать комфортную и позитивную рабочую среду.
Желаем вам успехов! Всего доброго!

Добрый день! Спасибо, что уделили время, чтобы поделиться вашим мнение о работе в Телеконтакте. Приятно, что вы оценили возможности профессионального роста. Мы рады, что вам удобно и комфортно работать. Если говорить про удаленный формат, то у нас есть несколько проектов, которые дают возможность работать из дома. При этом стоит отметить, что удаленная работа возможна не на всех направлениях. Это может быть связано с пожеланиями заказчиков, техническими особенностями проекта и т.д. Условий может быть много. Надеемся на ваше понимание в этом вопросе!
Желаем вам успехов! Всего доброго!

Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что вы отмечаете столько плюсов в условия работы компании Телеконтакт. Будем рады если наше сотрудничество будет долгим и продуктивным. Что касается ваших рекомендаций по обучению, рекомендую обратиться с вашим пожеланием к начальнику площадки. В свою очередь, мы также обсудим предложение.
Желаем вам успехов! Всего доброго!

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. мы рады, что вы оценили наше ответственное отношение к сотрудником. Считаем, что каждая компания обязана выплачивать сотрудникам заработанные деньги своевременно. И Телеконтакт относится серьезно к своим обязательствам. Соглашусь с тем, что в периметрах бывает шумно, так как одновременно говорит огромное количество наших сотрудников. При этом места не закреплены, и всегда можно поменять место и сесть с коллегой, который говорит не так громко.
Желаем вам успехов! Всего доброго!

Татьяна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно видеть, что Вам нравится работать в компании. Отлично, что в коллективе сложились теплые отношения. Что касается клиентов, то, действительно, бывают случаи, когда их планы меняются. Не стоит из-за этого расстраиваться. Общение с каждым человеком - это бесценный опыт, который Вы получаете в продажах. Уверена, что с таким желанием у Вас обязательно все получится.
Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Добрый день! Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями. Соглашусь с тем, что любое новое дело может показаться сложным, если вы только в начале пути. Но после полного изучения специфики становится намного проще и интереснее. Рада, что сейчас Вам стало намного легче справляться со своими обязанностями. Особенно приятно, что в адаптации Вам помогали супервайзер и руководитель. Нет сомнений, что опыт продаж обязательно вам пригодится. Здорово, что в рабочем чате у вас сложился настоящий и веселый коллектив. Очень надеемся, что такое удаленное общение хотя бы немного компенсирует физическое отсутствие коллег рядом.
Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы рады, что Вам удобен формат работы из дома. Приятно слышать, что обучение и тренировки помогли прочувствовать основную структуру разговора. Что касается ошибок, то вы совершенно правы. Телеконтакт максимально ответственно относится к обязательствам, которые берет на себя. Мы несем полную ответственность за информацию, которую предоставляем клиентам. Для этого внимательно следим за качеством работы сотрудников и своевременно прорабатываем все недочеты. Очень надеемся, что и наши сотрудники будут максимально внимательны и ответственны.
Желаем Вам успехов! Всего доброго

Татьяна, добрый день! Спасибо, что поделились мнением о работе в удаленном формате. здорово, что Вы нашли для себя плюсы и оценили наше обучение и руководство. Согласна, что удаленный формат осложняет взаимодействие с коллегами, но мы стараемся делать все возможное, чтобы супервайзеры и руководители всегда были на связи.
Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Иван, добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями от обучения. Постараюсь прояснить ситуацию. В компании Телеконтакт разработана специальная программа обучения, которая позволяет сотрудникам получить знания по новой профессии. Для успешного обучения необходимо присутствовать на всем курсе. Именно полное обучение с опытным тренером дает возможность легко справиться с тестовым заданием и успешно приступить к работе. Что касается самостоятельной работы, то там уже есть возможность подстраивать график под себя.
Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Евгений, добрый день! Спасибо, что поделились мнением о работе в Телеконтакте. Приятно видеть, что Вы даете хорошую оценку Компании. Отлично, что вы оценили наше серьезное отношение к заработной плате. Сожалеем, что встретиться с коллегами сложно, т.к. с нами работают сотрудники из разных городов России и не у всех есть возможность уехать. Возможно, у Вас появятся интересные идеи по организации удаленного корпоратива. Будем рады, если поделитесь такими идеями с нами.
Желаем Вам успехов!

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Приятно видеть, что Вы находите много плюсов работы в удаленном формате. Согласна с тем, что, как и в любой другой компании для получения хорошей премии, необходимо показывать результат. А если у сотрудников бывают сложности, то супервайзеры обязательно помогут справиться.
Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Добрый день! Благодарим за такую позитивную оценку. Очень приятно слышать, что Вам интересно, удобно и комфортно работать. Согласна с тем, что для качественной работы необходимо прилагать усилия. Но тем ценнее получать премию и высокую оценку своей деятельности. Так держать!
Всего доброго!

Добрый день! Спасибо, что поделились мнением о работе. Нам очень жаль, что Вам не подошел формат работы. Спасибо, что оценили обучение и хороший коллектив. Если Вы устанете от физического труда, будем рады вновь видеть Вас частью нашей команды.
Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Марина, добрый день! Спасибо, что поделились первым впечатлением от работы в удаленном формате. Очень рады, что Вам подходит такой формат. Желаем Вам огромных успехов и надеемся на долгое и продуктивное сотрудничество.
Всего Вам доброго!

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что оценили наше обучение и работу с сотрудниками. Здорово, что у Вас есть возможность сравнить работу с другими компаниями. Это позволяет объективно оценивать условия труда. Рады, что рабочий чат помогает чувствовать себя частью команды. Что касается усталости, то могу порекомендовать время от времени делать небольшую зарядку, чтобы расслабить мышцы. Соглашусь с тем, что для получения премии необходимо подходить к работе осознанно, а если что-то не получается, то наши супервайзеры Вам обязательно помогут.
Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Елена, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что Вы стали частью нашей команды. Здорово, что работа в Телеконтакте помогла Вам совместить заработок с материнством. Уверены, что опыт работы в компании будет обязательно полезен.
Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы отметили лояльное руководство проекта. Пройдет немного времени, и накопленный опыт обязательно поможет Вам больше продавать и получать более высокую зарплату. Обязательно обращайтесь за помощью к супервайзерам и тренеру, и ваша совместная работа обязательно даст плоды.
Желаем Вам успехов! Всего доброго.

Добрый день, Елена. Спасибо, что рассказали о своем опыте. Мы рады, что наши тренеры, супервайзеры и руководитель смогли вселить в Вас уверенность. Даже не сомневаемся, что навыки продаж обязательно будут помогать в разных областях жизни.
Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Коллега, привет! Спасибо за отзыв! Очень приятно, что ты отмечаешь для себя плюсы работы в компании. Мы делаем все для комфортной работы сотрудников. Теперь поясню в отдельности каждый выделенный минус:
Разбор з/п. Вопрос заработной платы обсуждается на еженедельных фокусировках с СВ. На этой встрече детально обсуждаются показатели и каким образом их можно подтянуть для выхода на премию. Если у тебя возникают дополнительные вопросы, рекомендую обратиться за разъяснениями к своему ОМ. Собрания. Ежедневно утром и в середине рабочего дня проводятся планерки, где озвучиваются новости, результаты команд и т.д. Так как на проекте работает много операторов, не всегда есть возможность охватить абсолютно всех (смены начинаюся в разное время). Возможно, ты приходишь в интервал, когда собрание уже было проведено. Для того чтобы быть в курсе изменений - перед началом смены обратись к СВ. Информация регулярно обновляется на внутреннем сайте. Еще раз спасибо за отзыв!

Добрый день! Благодарим Вас за такой позитивный отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилась работа и обучение. Мы обязательно передадим тренеру Вашу оценку. Надеемся , что работа в нашем коллективе будет воодушевлять Вас все больше и больше.
Желаем Вам успехов. Всего доброго!

Добрый день, Рамиль. Спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно, что Вы отметили обучение и помощь со стороны административного состава. Очень жаль, что покинули нашу Компанию. Вполне возможно, что Вы могли бы развить в себе новые таланты, например, талант отличного продавца! Если передумаете, мы будем рады видеть Вас в наших рядах.
Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Карина, добрый день! Спасибо, что поделились своим мнением о работе в компании Телеконтакт. Вы пишите о том, что хотели бы продавать больше, но пока не получается. Самое главное, что на данном этапе у Вас есть желание, которое обязательно поможет достигать успехов. Пройдет совсем немного времени, и накопленный опыт обязательно даст свои плоды. Не стесняйтесь просить помощи у супервазеров, эти ребята знают толк в продажах и с удовольствием поделятся с Вами опытом.
Желаем Вам больше заявок! Всего доброго!

Добрый день, Альфия. Мы рады, что Вы приняли решение стать частью огромного коллектива компании Телеконтакт. Любая работа в самом начале кажется сложной. Пройдет немного времени, и обязанности станут привычными и простыми. Не забывайте, что рядом с Вами всегда есть супервайзеры, тренеры и руководитель, которые протянут руку помощи.
Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Добрый день! Благодарим Вас за мнение о работе в удаленном формате. Мы рады, что Вы чувствуете поддержку от проекта. Что касается домашнего задания, то мы стараемся сделать его минимальным. Есть информация, которую стоит знать очень хорошо, чтобы Вам было проще работать с клиентами и получать больше согласий. Выучить это в режиме обучения сложно, т.к. каждому сотруднику необходимо разное время для запоминания. Поэтому мы просим уделить 10-15 минут на домашнее задание.
Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе в Телеконтакте. Приятно слышать, что Вы чувствуете реальную поддержку от супервайзеров. Здорово, что Вам понравилось обучение. Переживать в первый день работы - это нормально. Мы уверены, что все переживания быстро закончатся и впереди будут только интересные рабочие моменты.
Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Добрый день! Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями о работе. Мы рады, что Вы справились со сложностями, а наши отзывчивые супервайзеры и руководитель помоги в этом. Уверены, что и дальше Вы будете получать помощь, если она потребуется.
Желаем Вам огромных успехов! Всего доброго!

Добрый день! Благодарим Вас за мнение о работе в Компании. Отлично, что Вам понравилось продавать. Это действительно увлекательный процесс. Что касается зарплаты, то Телеконтакт очень ответственно относится к своим обязательствам перед сотрудниками. Согласна, что встречаются клиенты, которые не ждали нашего звонка и отказываются от разговора. Это совершенно нормально. В магазине тоже не каждый посетитель становится покупателем. Тем интереснее оттачивать свои навыки продавца, а наша команда с радостью будет Вам в этом помогать.
Желаем успехов! У Вас все получится.

Добрый день! Спасибо, что рассказали о своем опыте. Мы рады, что удаленная работа помогла Вам решить семейные вопросы. Отлично, что Вы находите поддержку в супервайзерах. Отдельно благодарим, что оценили качество обучения. Надеемся, что отсутствие общения с коллегами в реальности смогут компенсировать наши активные чаты, где Вы и ваши коллеги могут общаться на разные темы. Обратите внимание, что в чатах проводятся разные конкурсы и можно выиграть подарок.
Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Добрый день! Спасибо, что поделились мнением о работе и обучении. Мы рады, что Вам удалось урегулировать график. Что касается зарплаты, то мы максимально серьезно относимся к финансовым обязательствам перед сотрудниками. Что касается обучения, то оно действительно проходит в одно время. Это связано с тем, что в группах присутствует от 4 до 10 сотрудников, и организовать индивидуальный график для каждого невозможно.
Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Добрый день, Мария! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Отлично, что Вы нашли для себя плюсы работы в удаленном формате. Соглашусь с тем, что в первое время всем сотрудникам бывает сложно говорить целый день. При этом проходит 2-3 недели, голосовые связки привыкают и становится намного проще. Что касается вопросов, то мы стараемся организовать работу таким образом, чтобы супервайзеры могли максимально оперативно отвечать в чатах и оказывать поддержку.
Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Здорово, что работа в Компании помогла Вам сделать речь красивее. Уверена, что пройдет немного времени, и вам не будет составлять труда грамотно выражать мысли. Этот навык обязательно пригодится в жизни.
Желаем Вам успехов!

Добрый день! Благодарим Вас за то, что поделились мнением о работе в Телеконтакте. Мы рады, что вы оценили плюсы удаленного формата. На первый взгляд может показаться, что информации много. Это может быть связано с тем, что ранее Вы не работали с подобной спецификой. При этом наши тренеры делают все возможное, чтобы максимально доступно преподнести материал. Надеемся, что Вы успешно справились с обучением и Вам полезна вся полученная информация.
Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Добрый день! Спасибо, что поделились своим мнением о работе в Телеконтакте. Здорово, что Вам подошел график и Вы легко совмещаете работу и учебу. Что касается волнения в первые дни работы, то это случается со многими сотрудниками. Наверняка вы обратили внимание, что волнение проходит за 2-3 дня. Если у Вас возникают вопросы, то обязательно обращайтесь к супервайзерам. Уверена. что коллеги сделают все возможное, чтобы помочь.
Желаем Вам успехов!

Добрый день! Спасибо, что рассказали о своем знакомстве с Телеконтактом. Здорово, что Ваша сестра тоже работает у нас в Компании и готова рекомендовать ее друзьям и родным. Мы рады, что Вы смогли оценит плюсы работы в удаленном формате. Что касается контроля со стороны супервайзеров, то это необходимая задача. У Компании есть обязательства перед Заказчиком, и мы должны быть уверены, что работа выполняется качественно. Для сотрудников тоже есть плюсы в таком контроле. После подключения и анализа работы супервайзеры предоставляют обратную связь и дают рекомендации, которые помогают работать более качественно.
Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы уже получили первую зарплату. Уверены, что с приобретением опыта Ваша премиальная часть будет расти. Желаем Вам больший успехов. Что касается перерывов, то мы полностью придерживаемся правил Трудового Кодекса РФ. За 8-ми часовую смену у сотрудников есть перерыв в 1 час. Мы разбиваем час перерыва, чтобы Вы могли отвлечься от монитора, размяться, перекусить. Как показала практика, при таком формате отдыха, рабочая смена пролетает намного быстрее.
Всего Вам доброго!

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы нашли для себя плюсы работы в удаленном формате. Что касается заработной платы, то Вы можете самостоятельно увеличить заработок уже сейчас. Приводите в Компанию друзей и получайте за это отличный бонус или проработайте с супервайзером проблемные зоны. чтобы продавать больше. Обговорите этот вопрос с Вашим руководителем, и Вы обязательно найдете возможность для увеличения заработка.
Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Добрый день! Спасибо, что делитесь своим опытом. Соглашусь с тем, что в первое время идет большая нагрузка на голос, и к вечеру чувствуется усталость. Пройдет немного времени, Ваши голосовые связки натренируются, и Вы перестанете так уставать. Это уже проверено временем. При этом Вы и окружающие точно отметят, насколько качественно изменится Ваш тембр и качество речи. Пейте больше теплой воды, и это поможет смягчить голосовые связки.
Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Добрый день! Спасибо, что рассказали о своем опыте обучения и работы в удаленном формате. Соглашусь с тем, что в обучении есть иноформация, которую стоит знать очень хорошо. Именно хорошее владение продуктом поможет Вам качественно работать и получать хорошую премию. Мы рады, что Вы высоко оцениваете работу тренера и верим, что у Вас все получится. Стоит только добавить немного усилий.
Желаем успехов! Всего доброго!

Добрый день! Спасибо за Ваше мнение. Мы рады, что Вам комфортно работать из дома. Соглашусь с тем, что клиенты бывают разные. При этом мы стараемся научить наших сотрудников работать с разными типами людей. Именно грамотная работа со сложными клиентами показывает уровень профессионализма. Если у Вас возникают сложности с алгоритмами работы в конфликтных ситуациях, обязательно проговорите это с супервайзером или тренером проекта.
Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Екатерина, добрый день! Спасибо, что рассказали о своих впечатлениях. Мы очень рады, что Вам понравился коллектив. Здорово, что Вы находите поддержку в лице руководителя и супервайзеров. Вы говорите о сложностях в соблюдении перерывов. Позвольте, прокомментирую. Действительно, для проекта очень важно следовать назначенным перерывам. Это позволяет Вам легче контролировать свое рабочее время, а руководителю отслеживать необходимое количество сотрудников на линии. Возможно, что сейчас Вам это кажется немного непривычным. При этом пройдет немного времени, и Вы научитесь легко распределять свои силы. Мы выставляем перерывы таким образом, чтобы через каждые 2-2,5 часа Вы могли отдохнуть и начать работать с новыми силами.
Уверена, что у Вас все получится! Желаем удачи!

Карина, хотим поблагодарить Вас за позитивную оценку. Рады, что Вам комфортно работать в нашей команде. Мы уделяем огромное внимание развитию наших сотрудников и если сотрудник поставил себе цель сделать карьеру в Компании, то у него есть для этого все возможности. Отлично, что отмечаете стабильные и своевременные выплаты заработной платы. Искренне считаем, что в современном мире не должно быть иначе, поэтому тщательно контролируем процесс. Желаем Вам успехов!
С уважением, Александр Румянцев Начальник Call-центра

Алина, привет!
Благодарю вас за отзыв и положительную оценку! Очень приятно знать, что мы стараемся не зря.
Что касается комнаты отдыха: к сожалению, в арендуемом нами помещении нет возможности выделить под нее место. Попросту нет свободного пространства, ведь в приоритете все-таки операторский зал. Как только появится альтернатива – сразу поднимем этот вопрос!
Еще раз спасибо за отзыв!
С уважением, Александр Румянцев Начальник Call-центра

Добрый день, Карина! Я очень рад, что тебе нравится работать с командой Телеконтакта. Здорово, что ты озвучила важные плюсы, которые могут быть полезны нашим будущим коллегам. Приводи в компанию своих друзей, чтобы работать было веселее и интереснее. Желаю успехов и карьерного роста!
С уважением, Александр Румянцев Начальник Call-центра

Наринэ, приветствую!
Спасибо за отзыв о работе в нашей компании!
Приятно, что ты отмечаешь для себя те преимущества, которые дает сотрудникам работа у нас :) Со своей стороны только хочу дополнить, что еще у нас отсутствует привычный офисный дресс-код, и мы все, независимо от должностей, обращаемся друг к другу на ты: согласись, что благодаря этому общаться особенно комфортно.
Что касается переобучения, в нашей компании проводится много разнообразных тренингов, некоторые – в нерабочее время, так как они ориентированы в большей степени на личностное, а не на профессиональное развитие. Мы обязательно рассмотрим твое предложение.
Еще раз благодарю тебя за обратную связь!

Привет, Наталья! Спасибо тебе за отзыв! Мне приятно понимать, что мы быстро сработались. А как могло быть иначе, если наш коллектив действительно дружный? :) И еще хочу заметить: будучи наставником, ты уже убедилась, что карьерный рост в Телеконтакте реален. Если у тебя появятся новые карьерные устремления – обязательно скажи об этом непосредственному руководителю. Будь в курсе конкурсов на должности и обязательно пробуй себя! Еще раз благодарю за теплые слова!
С уважением, Александр Румянцев Начальник call-центра

Привет, Татьяна! Поздравляю с удачным стартом карьеры и стремительным ростом. ;) От таких отзывов настроение поднимается. Если тебе покажется, что супервайзер – это не предел, ты всегда можешь подать заявку на конкурс на открытые вакансии для горизонтального или вертикального развития. Курсы в ЕВА помогут тебе получить новые навыки быстро и эффективно, а коллеги поделятся опытом. Кстати, если у тебя вдруг возникнут идеи, как сделать наши будни еще ярче – мои двери открыты. Движуху в Телеконтакте всегда поддержат! Также ты всегда можешь предложить нововведения, касающиеся работы. Я выслушаю тебя и мы можем подумать, как сделать работу эффективнее и комфортнее. Спасибо большое за теплые слова! Желаю удачи!
С уважением, Александр Румянцев Начальник call-центра

Привет, Ирина! Спасибо тебе за отзыв! Я рад, что ты так позитивно относишься к своей работе, и уверен, что именно это помогает тебе успешно достигать таргетов и получать хорошую зарплату. Кстати, мы регулярно мониторим уровень зарплат на рынке труда в регионе и следим за тем, чтобы предлагать нашим сотрудникам конкурентоспособный доход. Спасибо, что ты оценила удобство для студентов: я считаю, что молодежи важно начать зарабатывать во время учебы, чтобы убедиться в своих силах и возможностях. Кроме того – у нас действительно многие заводят друзей, дружным коллективом мы гордимся. И многие мои коллеги за время работы в Телеконтакте тоже стали мне близкими друзьями. Еще раз благодарю, что оставила отзыв! Надеюсь, ты увидишь еще много приятных поводов для приятных отзывов. С уважением, Александр Илюхин Начальник Call-центра

Привет, Ольга! Спасибо, что оставила отзыв! Мне приятно видеть, что он позитивный. Дело в том, что мы часто объясняем, зачем введено то или иное правило – для этого всегда есть веские основания. И я рад видеть понимающего человека, который ценит этот отвественный подход (который вовсе не отменяет лояльного отношения компании к нашим коллегам). И, конечно же, спасибо большое за то, что любишь свой коллектив. Твое отношение и отношение каждого из нас друг к другу формируют эту теплую дружескую атмосферу. Коллектив и хорошие отношения в нем – одна из наших главных ценностей. Благодарю от всей души!
С уважением, Александр Илюхин Начальник Call-центра

Привет, Сергей! Я рад узнать, что ты вдохновляешься работой в Телеконтакте! Она может казаться однообразной, но как может быть однообразной работа с людьми? Каждый, с кем мы говорим по телефону, нуждается в индивидуальном подходе, а это значит, что наши сотрудники каждый день могут проявить себя и научиться чему-то новому в общении. Точно так же и каждый наш сотрудник по-своему интересен. Мне приятно видеть, что ты нашел здесь интересную компанию! Спасибо, что ты написал о зарплате: сейчас все говорят, что кругом все меняется, но наши принципы в выплатах неизменны. Мы все время платимсотрудникам вовремя, а схема выплат прозрачна. Я очень благодарен, что ты нашел время оставить отзыв и рассказать о своем опыте. Уверен, что впереди у тебя еще немало приятных месяцев работы в Телеконтакте. Желаю удачи!
С уважением, Александр Румянцев Начальник call-центра

Анастасия, приветствую!
Спасибо, что отметила положительные стороны работы в компании! Я рад, что тебе у нас понравилось, но мне жаль, что тебе пришлось покинуть компанию. :( Если у тебя поменяются обстоятельства и ты будешь готова вернуться, мы будем ждать тебя обратно с распростертыми объятиями! :)
Что касается отработки часов за больничный – мне кажется, возникло недопонимание. Доход каждого сотрудника состоит из окладной части и премий за результаты работы (качественные и количественные). Если ты болела и оформляла больничный, то, естественно, получишь компенсацию за нетрудоспособность в соответствии с трудовым кодексом. Если у тебя остались какие-то вопросы, связанные с этим, – приходи, с удовольствием помогу разобраться!
Еще раз спасибо тебе за отзыв!
С уважением, Александр Илюхин Начальник Call-центра

Андрей, привет!
Большое спасибо за отзыв! Я очень рад, что тебе в Телеконтакте все нравится. Если у тебя в дальнейшем появятся какие-то предложения, как можно улучшить нашу работу, я с удовольствием готов их обсудить с тобой лично. За интересные и полезные идеи можно получить премию от компании :) По поводу твоего карьерного роста: уверен, что ты не остановишься на позиции наставника, а пойдешь дальше, тем более, что компания дает такую возможность!
Успехов в работе и еще раз спасибо за отзыв.
С уважением, Александр Илюхин Начальник Call-центра

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, он дает нам понять, что мы идем в верном направлении.
Для нас важно, чтобы сотрудники знали, как и за что они получают зарплату. Поэтому у нас открытые мотивационные схемы и есть личный кабинет, где каждый оператор может посмотреть отработанные часы и предварительный расчет заработную плату.
Вы правы, что официальное трудоустройство – наше преимущество. Вместе вы получаете белую заработную плату, выплаты за отпуска и больничные.
Спасибо, что работаете с нами и рекомендуете Телеконтакт друзьям!
С уважением, Александр Илюхин Начальник call-центра

Привет! Рад, что тебе нравится работать в нашей компании. Мы и правда международная компания, у нас есть офисы не только в России, но и в Украине, Казахстане, Узбекистане.
Спасибо, что ты собственном примером разрушаешь миф “в контакт-центре ничему не научиться”. На самом деле за год-полтора работы в колл-центре ты научишься грамотно говорить, слышать собеседника, работать с конфликтами, продавать идеи, услуги, товары.
И спасибо, что говоришь о важном: о трудоустройстве. Оно у нас официальное, по трудовому договору. Оформление с первого дня работы, зарплата, отпускные и больничные выплачиваются вовремя – мы считаем, что обязаны сохранять стабильность даже в нестабильные времена.
С уважением, Александр Румянцев Начальник call-центра

Здравствуйте! Согласен с вами: работать в чистом офисе приятно. Порядок на площадке – порядок в работе, комфорт для сотрудников. :)
С уважением, Александр Илюхин Начальник Call-центра

Здравствуйте! Спасибо, что отметили плюсы работы в компании. Мы рады, что у нас получилось за короткое время (нашей площадке исполнился всего год) собрать дружную команду. Учим общению (и не только), кстати, мы на наших бесплатных тренингах. Подойдите к руководителю группы, он расскажет, какое обучение пройдет в ближайшее время, и запишет вас.
Что касается клиентов, вы правы: иногда им неудобно разговаривать с оператором или они просто в плохом настроении. Но его негатив действительно не относится лично к вам, хорошо, что вы об этом помните
Еще раз спасибо вам за отзыв и удачи в работе!
С уважением, Александр Румянцев Начальник call-центра